O que é Crefaz na conta de luz: é a cobrança da parcela de um empréstimo contratado com a Crefaz Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte S.A. (CNPJ 18.188.384/0001-83), uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central. A parcela vem somada na fatura de energia. O empréstimo é oferecido através de Instituições Financeiras e seus correspondentes, como o Juca.
Resposta rápida:
- A Crefaz é uma financeira autorizada pelo Banco Central, e não a sua distribuidora de energia.
- A linha da Crefaz na fatura é a parcela de um empréstimo contratado no seu CPF.
- Vários correspondentes bancários vendem o crédito da Crefaz, e o Juca é um deles.
- Se você não reconhece a cobrança, fale com a distribuidora, com quem contratou e com o Banco Central.
- Quitar antes do prazo reduz os juros proporcionalmente, pelo CDC art. 52 §2º.
O que significa Crefaz na conta de luz?
O que significa Crefaz na conta de luz é simples: você, ou alguém usando o seu CPF, contratou um empréstimo com a Crefaz, e a parcela é cobrada junto com a energia. A Crefaz não é a empresa de energia. Ela é a instituição financeira que emprestou o dinheiro.
O nome completo é Crefaz Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte S.A., com CNPJ 18.188.384/0001-83. Esses dados constam no cadastro da instituição no Banco Central do Brasil.
A sigla do tipo de instituição é SCMEPP, ou Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte. É uma categoria de instituição financeira regulada e supervisionada pelo próprio Banco Central, com regras próprias de funcionamento (BCB, 2026).
A cobrança vem na fatura de energia porque a Crefaz tem convênio com algumas distribuidoras. É a modalidade conhecida como Veja também: empréstimo na conta de luz. empréstimo na conta de luz, uma das formas de empréstimo pessoal que não exige garantia de bem.
A Crefaz não costuma vender sozinha. Quem oferece o crédito ao cliente, muitas vezes, é um correspondente bancário, ou seja, uma empresa contratada pela instituição financeira para atender e intermediar a contratação, nos termos da Resolução CMN nº 3.954/2011. O Juca é um desses correspondentes, mas existem outros. Por isso, ver “Crefaz” na fatura não indica sozinho quem fez a venda.
Como reconhecer a cobrança Crefaz na conta de luz
A cobrança Crefaz na conta de luz aparece como um item separado do consumo de energia, com valor fixo todo mês. Ela não muda conforme você gasta mais ou menos luz, e costuma vir com a indicação da parcela atual e do total de parcelas.
O nome exato da linha varia de uma distribuidora para outra. Algumas mostram o nome da financeira, outras usam um rótulo genérico de serviço de terceiro ou de financiamento. Por isso, o melhor critério é o comportamento da linha, não o nome.
| Linha na fatura | O que é | Se não reconhecer |
|---|---|---|
| Consumo de energia | Quilowatts-hora gastos no mês | Falar com a distribuidora |
| Encargos e tributos | ICMS, PIS/Cofins, iluminação pública e bandeira | Falar com a distribuidora |
| Parcela do empréstimo | Valor fixo do crédito contratado com a financeira | Falar com a distribuidora e com quem contratou |
Como saber se tenho empréstimo Crefaz na conta de luz?
Para saber se você tem empréstimo Crefaz na conta de luz, compare a fatura atual com as anteriores. Um valor repetido, que não acompanha o consumo e não existia antes, é o principal sinal. Confira estes pontos:
- Valor igual em todas as faturas, mesmo com consumo diferente.
- Indicação de parcela, como 3 de 12, ao lado do item.
- Nome da financeira ou rótulo de serviço de terceiro.
- Início da cobrança logo depois de uma contratação pelo celular ou por telefone.
- Titular da conta de luz igual ao seu CPF.
O empréstimo é contratado no CPF do titular da conta. Se a conta está no seu nome, a dívida também está, mesmo que outra pessoa da casa tenha pedido o dinheiro.
Como consultar parcelas Crefaz na conta de luz
Para consultar parcelas Crefaz na conta de luz, junte as últimas faturas e peça o extrato do contrato a quem fez a venda. O extrato mostra quantas parcelas faltam, o saldo devedor e o CET, ou Custo Efetivo Total, que soma juros, tarifas e impostos do empréstimo.
Siga este passo a passo para não depender de memória:
- Separe as faturas de energia dos últimos meses, em papel ou no site da distribuidora.
- Some o valor da linha do empréstimo e conte quantas parcelas já foram cobradas.
- Peça o extrato e o CET a quem contratou, seja o correspondente ou a financeira.
- Consulte o Registrato do Banco Central se não souber quem vendeu o empréstimo.
O Registrato, do Banco Central, é um serviço oficial e mostra o relatório do SCR, o Sistema de Informações de Crédito. Ali aparecem os empréstimos contratados no seu CPF com instituições autorizadas, com o nome de cada uma. O acesso é feito pelo canal oficial do Banco Central.
Não use telefone ou aplicativo que alguém mandou por mensagem sem conferir a origem. O caminho seguro é o canal de quem vendeu o crédito, que consta no contrato, ou a ouvidoria da instituição.
Quer conhecer as condições antes de decidir? Simule o empréstimo na conta de luz e veja o CET completo na tela antes de assinar.
Crefaz é confiável?
Sim, a Crefaz é confiável no sentido regulatório: é uma instituição financeira registrada no Banco Central, na categoria SCMEPP. O cadastro da Crefaz pode ser consultado no Encontre uma instituição do próprio Banco Central, com a razão social completa (BCB, 2026).
Você mesmo pode conferir. No site do Banco Central, a consulta de instituições autorizadas mostra o nome, o CNPJ e o tipo de cada empresa. Se o CNPJ do contrato for 18.188.384/0001-83, a financeira é a Crefaz.
Golpe é outra coisa. Golpistas usam o nome de financeiras conhecidas para enganar quem procura crédito. Os sinais mais comuns são estes:
- Pedido de pagamento antecipado para liberar o empréstimo.
- Depósito de “taxa”, “seguro” ou “caução” em conta de pessoa física.
- Link de site com endereço diferente do oficial.
- Pressão para fechar o negócio no mesmo minuto.
- Pedido de senha do banco ou código recebido por SMS.
Atenção: instituição séria não cobra nada para liberar crédito. O valor do empréstimo cai na sua conta, e você paga depois, nas parcelas.
O mais seguro é começar o pedido pelo site do correspondente, onde as condições aparecem por escrito, incluindo o CET.
Não reconheço a cobrança Crefaz na conta de luz: o que fazer
Se você não reconhece a cobrança Crefaz na conta de luz, fale primeiro com a distribuidora e depois com quem contratou o empréstimo. Se não resolver, registre reclamação no Banco Central e no consumidor.gov.br. Guarde todos os protocolos.
- Ligue para a distribuidora de energia e peça a identificação do item cobrado.
- Procure quem vendeu o crédito ou a ouvidoria da financeira, com o protocolo anterior.
- Registre reclamação no canal de reclamação do Banco Central.
- Abra reclamação no consumidor.gov.br ou procure o Procon da sua cidade.
O Banco Central não resolve o conflito individual nem devolve dinheiro, mas cobra resposta da instituição e usa as reclamações na supervisão. O Procon, órgão de defesa do consumidor, pode intermediar o caso.
Se o empréstimo é seu e você quer encerrá-lo antes, o Código de Defesa do Consumidor garante a quitação antecipada com redução proporcional dos juros (CDC, Lei nº 8.078/1990, art. 52 §2º). O valor de quitação se pede a quem contratou. Para saber como quitar empréstimo Crefaz na conta de luz em detalhe, veja o guia sobre Veja também: como tirar o empréstimo da conta de luz.como tirar o empréstimo da conta de luz.
Empréstimo na conta de luz pelo Juca
O empréstimo na conta de luz pelo Juca tem a Crefaz como instituição financeira, e o Juca atua como correspondente bancário. O valor vai de R$ 400 a R$ 4.000, em até 24 parcelas cobradas na própria fatura de energia.
A taxa de juros começa em 11% a.m. (249,85% a.a.). O CET completo, em percentual ao mês e ao ano, com o valor de cada parcela e o total a pagar, aparece na tela antes de você assinar. É esse número que vale para comparar com outras opções, porque o custo depende do valor e do prazo.
Para pedir, é preciso ter 18 anos ou mais e conta de luz no próprio CPF, numa distribuidora conveniada com a Crefaz, como Enel, CPFL e Neoenergia. A lista muda e não é definitiva: veja o guia de Veja também: empréstimo na conta de luz por distribuidora.empréstimo na conta de luz por distribuidora.
Quem está negativado pode pedir. A análise sai no mesmo dia, sem consulta a SPC ou Serasa; a avaliação é feita por outros meios de análise de crédito, e ela pode recusar. Aprovado e assinado, o dinheiro cai na hora por Pix.
Lembre: a parcela entra na conta de luz. Antes de contratar, some a parcela ao valor médio da sua fatura e veja se cabe no orçamento.
Simular empréstimo na conta de luz no Juca: veja valor, parcelas e CET antes de assinar.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu não pagar a parcela da Crefaz na conta de luz?
A parcela faz parte da fatura de energia, então deixar de pagar significa atrasar a própria conta de luz. O atraso gera os encargos previstos no contrato do empréstimo, como multa e juros de mora. As regras exatas estão no contrato, que você pode pedir a quem vendeu o crédito.
Qual o CNPJ da Crefaz?
O CNPJ da Crefaz é 18.188.384/0001-83. A razão social completa é Crefaz Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte S.A. Os dados constam no cadastro da instituição no Banco Central do Brasil.
Dá para cancelar o empréstimo Crefaz antes do prazo?
Dá para quitar antes do prazo. O Código de Defesa do Consumidor, no art. 52 §2º, garante a liquidação antecipada, total ou parcial, com redução proporcional dos juros e demais acréscimos. O valor exato de quitação deve ser pedido a quem contratou o empréstimo.
Este conteúdo é educacional e não é oferta de crédito nem consultoria financeira. Condições, taxas e prazos variam conforme a instituição e a análise de crédito de cada cliente. O Juca (JUCA INTERMEDIACOES E SERVICOS LTDA, CNPJ 48.225.686/0001-45) atua como correspondente bancário nos termos da Resolução CMN nº 3.954/2011 e não é instituição financeira. No empréstimo na conta de luz, a instituição financeira que concede o crédito é a CREFAZ SOCIEDADE DE CREDITO AO MICROEMPREENDEDOR E A EMPRESA DE PEQUENO PORTE S.A., CNPJ 18.188.384/0001-83.
Fontes
- Banco Central do Brasil: cadastro da Crefaz no Encontre uma instituição
- Banco Central do Brasil: Sociedades de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte
- Câmara dos Deputados: Lei nº 8.078/1990, Código de Defesa do Consumidor
- Banco Central do Brasil: Registrato
- Banco Central do Brasil: Registrar reclamação
- Governo Federal: consumidor.gov.br
Tom Cerginer é cofundador do Juca e editor-chefe do blog. Engenheiro de Produção (UFRJ), é Correspondente Bancário certificado pela Febraban (FBB100, Correspondente Bancário Completo) e tem 4 anos de experiência em produtos de crédito para trabalhadores CLT e informais. Ver todos os artigos de Tom Cerginer.
